Servizio fotografico Airbnb: quello della piattaforma o un fotografo tuo?

Sì, Airbnb ha un servizio fotografico professionale anche in Italia: manda un fotografo della zona e non si paga niente in anticipo, perché il costo viene tolto dai compensi delle prenotazioni successive. Il prezzo però non è scritto su nessuna pagina pubblica, e le foto che ne escono non si possono portare su Booking né su altri siti di affitti.

Qui sotto, punto per punto, c'è quello che Airbnb scrive nelle sue pagine.

Come funziona il servizio fotografico di Airbnb?

Il programma mette in contatto l'host con un fotografo della sua zona. Se il servizio c'è dipende da quanti fotografi lavorano vicino all'alloggio, e lo si scopre solo facendo la richiesta.

Il giorno del servizio il fotografo scatta due o tre immagini per stanza e le passa a un gruppo di editor. Sono gli editor a scegliere le foto, a ritoccarle nello stile di Airbnb e a caricarle sull'annuncio: quali entrano non lo decide l'host.

Quante foto arrivano, e quando, cambia secondo la pagina che si legge. Quella del programma parla di 15-25 foto ritoccate entro una settimana. Il Centro assistenza dice almeno 12, caricate in 2-4 settimane.

Quanto costa e come si paga?

Il prezzo non è pubblico. Sulla pagina del programma il link «Consulta qui il costo» porta a Elevate, lo strumento che Airbnb usa per host e fotografi, che chiede di entrare con il proprio account. In alternativa il preventivo si chiede scrivendo a photography@airbnb.com con i link degli annunci: la risposta arriva entro 72 ore.

È scritto invece come si paga. Nessun addebito finché le foto non sono sull'annuncio: poi Airbnb toglie il costo dal compenso successivo e, se non basta, da quelli dopo. Gratis quindi non è, si paga dopo. Airbnb scrive anche che l'85% degli host ripaga il servizio con una notte: è un dato della piattaforma.

Due condizioni da sapere prima di chiederlo. La sessione è una sola per alloggio e, una volta iniziata, non è rimborsabile. E chi annulla con meno di 24 ore di preavviso rischia una penale di 50 dollari.

Cosa rende efficace la foto di un annuncio?

Le regole di stile di Airbnb partono da un'idea semplice: la casa in foto deve essere quella che l'ospite trova quando arriva. Per questo il fotografo non cerca inquadrature che fanno sembrare le stanze più grandi di quanto sono, non usa il flash e non esagera con i ritocchi.

Con pochi ritocchi, di solito la vista fuori dalla finestra non si vede. E si scatta solo di giorno: l'alba, il tramonto e la sera, scrive Airbnb, può fotografarli l'host.

Per chi affitta vale lo stesso criterio: una foto funziona quando fa capire com'è davvero la stanza, quanto è grande e cosa c'è dentro. Se il punto forte dell'alloggio si vede solo di sera, come un portico con le luci accese, nel servizio di Airbnb resta fuori e va fotografato a parte.

Come preparare la casa per il fotografo?

Al servizio di Airbnb l'host non deve esserci: basta che il fotografo possa entrare e che la casa sia pronta entro le 8 di mattina. Pronta vuol dire come la troverebbe un ospite: quello che c'è nella stanza finisce in foto.

Visto che la sessione è una sola, conviene chiederla a lavori finiti: se il bagno sta per essere rifatto, meglio aspettare.

Si possono usare le foto di Airbnb su Booking?

No. Le foto del servizio sono solo per uso personale e, scrive il Centro assistenza, non possono andare su altri siti di affitti o di agenzie immobiliari. I file, poi, Airbnb non li invia: si scaricano dall'annuncio, una foto alla volta.

Per chi è solo su Airbnb questo non cambia niente. Chi è anche su Booking, o ha un sito per le prenotazioni dirette, ha bisogno comunque di altre foto.

Il servizio di Airbnb ha più senso in un caso preciso: un alloggio piccolo, come un monolocale, presente solo su Airbnb, in una zona dove il fotografo c'è. Lì non si paga prima, e la regola sull'uso delle foto non pesa.

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Come lavora Ero's con i B&B

Sono Marco e con Ero's fotografo case in Toscana. Lavoro soprattutto per agenzie immobiliari, poi per alcuni B&B: a Castiglioncello, a Vada, a Piombino. Le foto le scelgo e le ritocco io, una per una.

A Vada i proprietari del B&B Ri.Va mi hanno chiamato per le foto da mettere su Booking e su Airbnb. Era una casa nuova, con cose che gli altri non hanno: un giardino recintato dove l'ospite può tenere il cane, la ricarica per l'auto elettrica, gli spazi fuori per pranzare e cenare.

Abbiamo fatto tutto in una giornata: prima abbiamo sistemato gli spazi perché sembrassero vissuti, poi le foto col sole, poi quelle di sera. Con le regole di Airbnb, l'ultima parte non ci sarebbe stata. Le foto sono nella pagina del lavoro a Vada.

La foto in cima a questa pagina è una camera del B&B di Castiglioncello, sotto il tetto: si vede la stanza intera, lucernario compreso. I punti forti di una casa li guardiamo insieme, sul posto. Come si svolge un servizio, passo per passo, l'ho scritto nella pagina Come lavoro.

Quanto costa da Ero's

I miei prezzi sono scritti sul sito, e prenoti da lì. Per una casa fino a 60 metri quadri, monolocale o bilocale, la formula Smart con solo foto costa 100 € e sono 20 scatti. Fino a 150 metri quadri c'è Premium: 40 scatti in HDR a 150 €, oppure 250 € con un reel. Le altre formule sono nella pagina Servizi e prezzi.

Sul posto sto da un'ora a tre, secondo la casa. Il drone c'è in ogni servizio e le foto te le mando entro 48 ore. Da me paghi quando prenoti, non con i compensi dopo come su Airbnb.

Il giorno lo fissiamo insieme su WhatsApp. Su un B&B conta più che altrove, perché scegliamo l'ora con la luce giusta per quella casa, anche se è quella della sera.

Serve anche il reel?

Io vengo dai social: prima di fotografare case ho aperto un canale YouTube, a 15 anni. Per le agenzie giro tanti video verticali, e il più visto ha fatto 2,9 milioni di visualizzazioni: la casa è stata venduta in 3 giorni. Per i B&B numeri così da mostrarti non ne ho, e non te li prometto.

Il reel su un B&B serve a un'altra cosa: fa vedere come si vive la casa. Nelle pagine di Airbnb sul servizio fotografico si parla solo di foto. Se il tuo B&B ha un profilo Instagram, o un sito dove chi ti ha già trovato torna a prenotare, il video va lì. Qualche esempio è nella pagina dei video.

Per un B&B che prende prenotazioni anche fuori da Airbnb, la formula che ha più senso è Premium con il reel: 40 foto e un video verticale, 250 €.